El Mouradi Hotel Africa Tunis ★★★★★

Personal ist hilfsbereit, Lage ist perfekt.

Hotel ist alt und ausgenutzt.

Das Personal ging auf alle Wünsche ein, sehr guter Service. Sehr sauber. Ein super Frühstücksbuffet.

Das Mobiliar war in die Jahre gekommen.

zentrale Lage , großes, schönes Zimmer. Großen Obstkorb zum Empfang erhalten.

Hotelmitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel verfügt über eine Bar, die auch im Ramadan Bier anbietet. Preise sind in Ordnung. Das Zimmer war ruhig, worauf ich besonderen Wert lege. Sauberkeit gegeben. Die Lage ist ideal, zentral gelegen und man bekommt schnell ein Taxi und ist auch schnell bei der Straßenbahn. Die Alststadt ist nicht weit und es gibt viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Fernsehen zeigt zahlreiche arabische Sender, aber auch ein paar französische und englische.

Die Lage ist perfekt zentral, personal sind sehr nett und freundlich

Sehr alte möbel und bescheiden ausgestattet für 5 Sterne Hotel

Frühstück war für uns vollkommen ausreichend, Lage sehr gut

die Unterkunft ist leider in die Jahre gekommen! dennoch ist das preis/Leistung Verhältnis super gewesen! das Essen war wirklich sehr lecker! die Aussicht war der Hammer!

die Lage ist leider von einer 1+ Lage zu einer 6- Lage geworden! wer nicht zentral wohnen muss sollte ein Hotel im Bereich LAC nehmen. Ich habe mich außerhalb des Hotels nicht sicher gefühlt! dafür kann natürlich das Hotel nix!

Top Lage Personal ist super freundlich Parkplatz für Gäste hinter das Hotel

in einer Zeit, in der der Tourismus in Tunesien ins Minus rutscht, sind wir sehr froh, trotz reduziertem Personalbestand ein Hotel im Zentrum der Hauptstadt zu finden

Wie immer die Freundlichkeit des Personals im Empfangsbereich

Die Lage ist super , das Frühstück war gut und das Zimmer war sauber . Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut . Würde das Hotel jederzeit wieder buchen

Ruhiger Ort und sehr schöne Sicht, vor allem in den höheren Stockwerken. Die Zimmerausstattung war gut und alles war sauber.

Das Personal am Empfang war respektlos, sogar unhöfflich. Wir haben ca. eine Stunde gewartet für das Check-In, obwohl wir alles vorher auf booking.com reserviert hatten (habe ich auch von anderen Gästen gehört). Einer der Mitarbeiter an der Rezeption hat uns sogar beleidigt. Er hat sich danach zwar entschuldigt und uns ein Getränk angeboten aber nur, als ich ihn gedroht, zum Chef zu gehen. Ich glaube, die Chefs müssen ein bisschen mehr sorgen um die Hotelrezeption machen... Sonst die anderen Mitarbeiter (Türsteher, Putzdienst, etc.) waren freundlich.

Umfangreiches Frühstücksbuffet, sehr gutes Bett. Gute Gesamtausstattung, Zimmer ausreichend geräumig.

Ich bevorzuge im Hotelzimmer Duschen anstatt Badewannen. Die Akustik des Hotels entspricht nicht der modernen Bauweise. Leicht Belästigende Geräusche der sanitären Anlagen.

Die Lage

Die Toilette war defekt Die Zimmer war nicht sauber Mein Bett Seite war von vor Gast ich bin zu Rezeption gegangen und das reklamiert , Sie haben denn 10 Minute späte gewechselt Portier sehr aufmerksam Service nicht genug qualifiziert ( Weiterbildung Seminare fehlen) Das Hotel ist sehr veraltet und nicht 5 Sternen wert

Ich habe das Hotel mit 4 Person als ich mit der Buchung fertig war standen am Ende nur 2 Adult!!!! - Angebot stand zimmer ab 4 Person - meine Kindern sind bei uns geschlafen weil die keine kinder Bett bekommen haben

Absolut zentral perfekt um die Stadt und den Markt zu erkunden der nur 5 min zu Fuß entfernt ist. Hatten ein Zimmer im 20 Stock Aussicht top???????? Frühstück absolut empfehlenswert hier ist alles geboten von frischen Säften bis frische Eier und Gebäck.

Wir hatten erst ein Zimmer wo der ganze Boden nass war von der Klimaanlage, darauf hin bekamen wir ein neues Zimmer wo das Bad nicht sauber war erst beim 3 Zimmer Wechsel war alles ok, sollte bei einem 5 Sterne Hotel nicht so sein. Zudem sind sie zu Arabern nicht besonders freundlich mein Mann wurde sogar bis zum Aufzug von der Security verfolgt und wurde gefragt ob er sicher in diesem Hotel wohnt! Traurig da alle Nationalitäten gleich als zahlender gast behandelt werden sollten egal welcher Herkunft. Ich als deutsche wurde nie gefragt!

Beim Eincheck-In in der Frühe (ca. 06.30 morgens), waren die Rezeptionisten sprachlos und verwundert, dass plöztlich ein Kunde da ist. Die Reservierung konnten Sie nicht finden, sodass ich Ihnen meine Booking-Reservierung zeigen musste, damit sie sich den Preis aufschreiben können. Für das frühere Check-In zahlte ich problomlos 80 Dinar extra aber sie wollten die Gesamtsumme für den gesamten Aufenthaltszeiraum im Voraus haben, sonst hätte ich keinen Schlüssel bekommen. Sie begründeten diesen Fall mit einer Vereinbarung mit Booking. Ausserdem sagten Sie mir, dass am Ankunftstag kein Frühstück nehmen darf bzw. erst am folgenden Tag möglich ist. Am nächsten Tag sagten Sie mir, ich hätte doch das Frühstück nachdem ich 80 Dinar für das frühere Eincheken gezahlt habe, nehmen sollen. Diese neue Erkennis konnten Sie mir erst mitteilen, als sie Rücksprache mit dem Direktor gehalten haben. Das Zimmer war zu einfach, sehr laut im Vergleich zu dem bezahltenPreis. Die Ausstattung ist sehr arm: Telefonkabel kommt raus, der Schlauch von der Dusche hat sich vom Wasserhan ausgelöst, sodass ich nicht duschen konnte. Keiner war erreichbar, um es zu reparieren oder etwas zu tun. Außer dem Gepäckträger waren sehr unfreundlich und desinteressiert. Frau Dabbabi Amal, Guest Relations Supervisor, rief mich am Ankunftstag um 14: 00 Uhr an und fragte, wie mein Aufenthalt ist. Ich erkläre ihr das Problem mit der Vorauszahlung und dem unfreundlichen Personal und den internationalen Regeln in 4*,5*,6* Hotels, wofür sie sich nicht interessiert hat. Ansonsten hat sie sich in keiner Form bemührt, mich zufrieden zu stellen.

Obwohl ich kein Getränke vom Mini bar genommen habe, musste ich letzte Tag 12.500dt bezahlen!!! Es wurde kontrolliert und bestätigt dass nix gebraucht ist, als ich runter gegangen bin um die Karte abzugeben, musste ich bezahlen , ich hatte keinen zu diskutieren weil der Taxifahrer wartet schon und meine Frau auch, sonst hätte ich andres reagiert, total unverschämt, betrug ich hasse es, nie wieder. Das Klima ist auch kaputt!!

Tolles Bad mit gut riechendem Duschzeug.

Klimaanlage konnte nicht ausgeschaltet werden. Es war eisig im Zimmer. Im Bett lagen noch Kleidungsetiketten vom Vorgänger. Personal teils sehr bemüht, teils eher wenig greifbar. Etwas Durcheinander in allem Tun. Lange Wartezeiten an der einzigen Kasse.

Das Hotel, das mit fünf Sternen "ausgezeichnet" ist, ist etwas in die Jahre gekommen. In positiver Hinsicht fallen die Qualität des Bettes und die Freundlichkeit des Personals auf.

Ansonsten gibt es nichts, was die fünf Sterne erklären könnte. Der Frühstückssaal ist trostlos, der dortige Kaffee fürchterlich, der kleine Röhrenfernseher im Zimmer eine Zumutung und das Fehlen einer Duschkabine eines solchen Hauses unwürdig.